Flyadeal’da Zemzem Taşıma Ayrımcılığı Ve Tutarsız Uygulama

23.06.2026 tarihli saat 18:10'da Mekke–İstanbul Flyadeal uçuşumuzda, umre ziyareti dönüşünde aldığımız zemzem sularını uçağa almamıza izin verilmedi. Aynı uçuşta bizden hemen önceki 6 kişilik grubun zemzemlerini kabul edip uçağa alırlarken, bizimkileri sadece turist vizemiz olduğu ve bireysel olarak umreye gittiğimiz için almadılar. Tüm diğer havayolu şirketlerinin zemzemi kabul ettiğini, bizim aldığımız zemzemin de havalimanı girişinde pasaport ile satın alınan, ücreti ödenmiş ürünler olduğunu belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Havalimanında görevli personelle defalarca görüştük, durumu sakin bir şekilde izah etmeye çalıştık; ancak son derece kaba ve saygısız tavırlarla karşılaştık. Önümüzdeki gruptaki herkesin turist vizesi olmasına rağmen onların zemzemlerini kabul edip bizimkileri reddetmeleri, uygulamanın ne kadar çifte standart olduğunu açıkça gösterdi. “İsterseniz kargo ücreti ödeyelim, zemzemlerimizi o şekilde gönderelim” dediğimizde de bunu dahi kabul etmediler ve zemzemlerimizi almamıza hiçbir seçenek sunmadılar.

Bu olayda yaşadığımız en büyük kayıp maddi değil, tamamen manevi bir üzüntüdür. Umre ibadetimizden dönerken, diğer yolculara tanınan hakkın bize tanınmaması, zemzemlerimizi keyfi ve tutarsız bir uygulama ile reddetmeleri bizi derinden kırdı. Flyadeal’den bu konuda özür dilemesini, bize yaşatılan bu saygısız ve tutarsız uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını ve başka Türk yolculara ya da umre ziyareti yapan kişilere benzer bir muamelenin yapılmamasını talep ediyorum.