Flyadeal Zemzem Sularının Uçağa Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Flyadeal ile 29.11.2025 tarihinde Cidde–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Cidde Havalimanı’nda zemzemlerimi uçağa almadılar ve zemzemlerim havalimanında kaldı.

Uçuştan önce bilet alırken ya da check-in öncesinde zemzem taşınamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Görevli personele neden zemzemlerimi uçağa alamadığımı sorduğumda, gerekçe olarak sadece 'vize' denildi. Aynı uçuşta benimle birlikte yolculuk eden bazı yolcuların zemzem götürebildiğini gördüm. Bu durum beni hem mağdur etti hem de uygulamanın kişiden kişiye değiştiğini düşündürdü. Zemzemlerimin uçağa alınmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.