Fly Express Mağduriyeti

25 Nisan 2024 tarihinde Segero Turizm Organizasyon aracılığıyla Fly Express’in Tayland turunu 98.736 TL ödeyerek satın aldım. Ancak turun gerçekleşeceği 5 Mayıs 2024 günü ani bir rahatsızlık geçirip ameliyata alındığım için tura katılamadım. Bu nedenle ücret iadesi talebinde bulundum. Süreçte Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak her iki aşamada da lehime karar aldım.

Buna rağmen ücret iadem ancak 21 Ağustos 2025 tarihinde, yani yaklaşık bir buçuk yıl sonra 121.000 TL olarak tarafıma yapıldı. Ancak bu süreçte reel faiz oranı %50 civarındayken, yasal faiz %24 olarak uygulandı ve yaşadığım mağduriyet tam anlamıyla giderilmedi. Hem iadenin çok geç yapılması hem de aradaki faiz farkı nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum.

Fly Express'in bir buçuk yıllık mağduriyetimi ve faiz kur farkından doğan zararımın telafisi için ek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Çünkü o gün alabileceğim EUR ile bugün alabileceğim euro arasında bile yaklaşık 250 euro fark bulunmakta