to read complaints and reviews, or file yours. 
Malitur’dan 14 Ekim 2025 tarihli Tayland turu satın aldım ve toplamda 48.280,5 TL (ilk ödeme: 9.965,5 TL – 17.02.2025, ikinci ödeme: 38.315 TL – 09.09.2025) ödedim. Tüm ödemelerimi Euro kuru üzerinden tl olarak, şirketin belirlediği “sistem kuru” ile gerçekleştirdim. Bu kur, güncel piyasa kurundan farklıydı.
22.09.2025 tarihinde, turun yeterli kapasiteye ulaşmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma telefonla bildirildi. Ancak, turun iptal edilmesine rağmen ödememin tamamı hâlâ iade edilmedi. Şirket, iadenin 7 iş günü içinde yapılacağını belirtti fakat net bir tarih vermedi. Euro kurundaki dalgalanmalar nedeniyle maddi zarara uğruyorum ve param hesabıma geçmediği için başka bir tura da rezervasyon yapamıyorum.
İlk kayıt sırasında ödemenin %25’ini yaptım, turun iptaline kısa süre kala ise kalan ödemeyi talep ettiler ve ödemek zorunda kaldım. Madem tur kapasitesi dolmamıştı, ikinci ödemenin talep edilmeden önce bu durumun bildirilmesi gerekirdi. Şirket ödeme alırken kesin tarih koyuyor, ancak iade konusunda keyfi bir süre belirliyor.
Banka hesap bilgilerim şirkette mevcut ve ödemelerin dekontlarını da saklıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca kur farkı nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Malitur’dan 2 kişi olarak Tayland turu için toplam 2100 Euro tutarında kredi kartı ile ödeme yaptık (rezervasyon numarası: 56206). Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle tur 1 hafta önce iptal edildi. O günden bu yana iademiz yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “7 iş günü içinde yatırılacak” diyerek oyalıyor. Başka bir firmadan rezervasyon yapmak istiyorum fakat param hala iade edilmediği için diğer turlarda da yer kalmıyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca euro kurundaki değişim nedeniyle maddi zarara uğramaktayım.
Turun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Hatta bir arkadaşım rezervasyon yapmak istediğinde, aynı tura hala yer olduğu söylendi. Bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Malitur’dan Tayland tur paketi satın aldım. Tur için toplamda 48.280,5 TL (ilk ödeme: 9.965,5 TL – 17.02.2025, ikinci ödeme: 38.315 TL – 09.09.2025) ödedim. Tüm ödemelerimi Euro kuru üzerinden tl olarak gerçekleştirdim. Euro kuru, şirketin “sistem kurumuz” diyerek belirttiği şekilde uygulandı ve bu ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Malitur firmasından 69494 rezervasyon numarası ile 2 kişilik İtalya tatili için toplam 2238 Euro tutarında rezervasyon yaptırdım ve %25 ön ödeme olarak 25.500 TL (47,800 kurdan) ödedim. Zorunlu sebepler nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım ve 8 Eylül 2025 ta...
Malitur’dan Yurtiçi bir tur için rezervasyon yaptırmıştım (Rezervasyon No: 69596). Ancak tura katılamayacağım için 17.09.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplamda 50.997 TL ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptal sonrası Malitur yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin 7-14 gün ...
En kötü tatil şirketi. 21 Nisan'da Tayland için iki kişilik tur programı satın aldık. 23 Mart'ta yeterli kapasiteye ulaşılamadığı için turun iptal edildiği belirtildi. Ya bir sonraki tarihe ekstra 250 euro ödeyerek ertelenebileceği ya da ücretin iadesinin yapılabileceği söylendi. Biz de ücret iadesi...
30 Mart 2024 tarihinde Malitur'dan 26-31 Mayıs arası geçerli 5 gece 6 günlük GAP turu satın aldım. Turdan 1 hafta önce turun kesin kalkışını teyit etmek amacıyla aradığımda kesin kalkacağı söylenmesine rağmen, tura 3 gün kala biletlerim gelmeyince aradığımda turun yeterli sayıya ulaşmadığı için ipta...
Yorumlar