Kalitesiz Ve Eksik Ürün: İade Reddi Ve İletişimsizlik

Flu Aksesuar’dan 12 Nisan 2026 tarihinde 1001 numaralı sipariş ile bir kolye satın aldım. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmıştım, geç teslimat dışında ciddi bir problem yaşamamıştım, ancak bu sefer yaşadıklarım gerçekten pes dedirtti. Siparişim yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda teneke gibi kalitesiz bir kolye ile eksik ürün gönderildiğini gördüm.

Siparişimden gelen ürünler ne vaat edilen kaliteyi karşılıyor ne de siparişte yer alan tüm ürünler gönderilmiş durumda. Ürünler geç teslim edildiği gibi, gönderilen kolye de tam anlamıyla hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünlerle ilgili mesaj attığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne iade kabul ediliyor ne de değişim sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak hakkımı alacağımı belirtmek istiyorum.