Flu Aksesuar’da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

25 Haziran’da Flu Aksesuar adlı siteden sipariş verdim ve aynı gün fast ile 975 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 136MS5441E. Sitede ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma kargo bilgisi de iletilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kendi sitelerindeki form üzerinden 3 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla ya da başka bir yoldan da firmaya ulaşamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.