Yanlış Ve Bozuk Ürün Gönderimi, İadenin Reddedilmesi Ve 2.950 TL Geri Ödeme Talebi

14 Mart 2026 tarihinde Flormar uygulaması üzerinden, internetten ruj, göz kalemi, far ve yanında birkaç farklı ürün daha sipariş ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünler tamamen farklı ve kötü, bozuk bir halde gönderilmişti. Sipariş numaram 3182957968916541’dir.

Yanlış ve sorunlu ürünler geldiği için, kısa süre içinde iade olarak firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve aynı yanlış ürünler bu kez çok geç bir şekilde, üstelik kötü bir halde tekrar tarafıma gönderildi. Ürünlerin son durumuna ait görselleri de ekleyeceğim.

Bu süreçte yaklaşık 2.950 TL tutarındaki ödemem boşa gitmiş durumda ve b****@flormar.com.tr üzerinden yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Flormar’dan, bu siparişe ait toplam 2.950 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra artık markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.