to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Verilen Kupon Kodu Aktif Olmadı Ve 350 TL Puanım Kullanılamıyor
Yaklaşık üç ay önce Beşiktaş Flormar şubesinden kaş kalemi satın aldım, üründen memnun kalmadığım için iade ettim. İade sonrasında bana kargo ile bir kupon kodu tanımlandı ve 350 TL tutarında bir puanım olduğu söylendi.
Bu kuponu daha sonra Beşiktaş Cevahir şubesinde kullanmak istediğimde kod hiçbir şekilde aktif olmadı. Farklı denemelere rağmen sistemde kupon kullanılabilir görünmesine rağmen kasada işlem gerçekleştirilemedi. Kuponun son kullanım tarihi hakkında net bilgi verilmediği için hâlâ geçerli olduğunu düşünüyordum.
Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ve WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçtim ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Sonuç olarak 350 TL’lik puanım boşa gitmiş durumda ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
İade sonrası verilen kupon kodumun tekrar aktif edilmesini veya 350 TL tutarındaki hakkımın tarafıma kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Mailime hızlıca cevap verdiğiniz için ve hediyeniz için teşekkür ederim
