to read complaints and reviews, or file yours.Flormar'da Çift Çekim, Geciken İade Ve İletişim Sorunu
21.11.2025 tarihinde Flormar’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 3084845958611343 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 200 TL olmasına rağmen banka kartımdan 200 TL iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden ilgili ekran görüntülerini bir mail adresine göndermemi istediler; istenen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olarak ilettim.
Aradan bir ay geçmesine rağmen fazla çekilen 200 TL hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde Flormar müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım; her seferinde sadece inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir dönüş almadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Banka kartımdan fazladan çekilen 200 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Böyle bir mail attılar daha sonrasında ne arayan var ne mail atan 2 aydır bir 200 TL mi geri veremediler bu kadar umursamaz olabileceklerini tahmin edemezdim resmen mağdur edildim param verilmiyor
