Flormar Volume Up Maskarasında Kurumuş Ürün Sorunu

Denizli Teras Park AVM’deki Flormar mağazasından iki adet Volume Up maskara satın aldım. Ürünlerden birini ilk açtığım anda maskaranın tamamen kurumuş olduğunu gördüm, fırçaya neredeyse ürün gelmiyordu. Diğer maskarada böyle bir sorun yoktu, yalnızca bir tanesi bu şekilde defolu çıktı.

Alışveriş sırasında fişimi almıştım ancak sonrasında kaybettiğim için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yine de daha ürünü ilk açtığım anda bu şekilde kurumuş çıkmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Flormar’dan, kurumuş olan Volume Up maskaranın yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.