to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Hero Maskara Kuru Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Uzun yıllardır Flormar Hero maskarayı severek kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü Flormar mağazasından satın aldım. Maskarayı açtığım ilk andan itibaren ürünün tamamen kuru olduğunu, kirpiklere düzgünce uygulanmadığını fark ettim.
Aynı ürünü defalarca sorunsuz kullanmış biri olarak, bu sefer maskaranın kuru çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde ise değişim yapılmayacağı söylendi.
Kuru çıkan bu maskaranın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza tarafından reddedilen değişim talebimin incelenerek müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Müşterimiz ile göürüşülmüştür. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
