Flormar BIG'N Bold Maskara Kirpik Dökülmesine Ve Göz Hassasiyetine Neden Oluyor

Flormar’dan büyük bir güvenle satın aldığım BIG'N bold isimli maskara, ilk kullanımdan itibaren kirpiklerimi temizleme aşamasında aşırı derecede dökülmeye ve gözlerimde hassasiyete neden olmuştur. Ürünü ne kadar dikkatli temizlersem temizleyeyim, kirpiklerim kökünden dökülmeye devam etmektedir. Markanın güvenilirliğine inanarak aldığım bu ürünün göz sağlığımı tehdit etmesi benim için kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan satış noktasından temin ettim ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi endişe duymaktayım. Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Söz konusu ürünün ivedilikle incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin iade ya da değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.