to read complaints and reviews, or file yours.08.02.2026 tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Filo şubesinden docarks marka siyah deri spor ayakkabı satın aldım. Ürün içi...n 999,99 TL ödedim. Ayakkabı daha 1 hafta içinde deforme oldu, derisinde ve genel yapısında bozulmalar başladı. Bunun üzerine iade talebiyle şubeye başvuruda bulundum. Normalde 2
Bugün annemle birlikte Çorlu çarşıdaki FLO mağazasına alışverişe gittik. Mağazada gezerken başörtülü bir kadın çalışan s...ürekli dibimizde dolaşarak bizi adeta hırsızlık yapacakmışız gibi takip etti. Bu tavır baştan itibaren bizi çok rahatsız etti. Ödemeye geçtiğimizde kasada yine başörtülü bir kadın
FLO’nun online mağazasından 9 Mart günü saat 16.00–17.00 aralığında bir sip...ariş verdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya ve
Samsun İli Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen karar 25 Şubat tarihinde FLO Mağazacılık’a resmi olarak tebli...ğ edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyeti kararlarının taraflar için bağlayıcı olmasına ve karara süresi içinde herhangi bir iti
26 Şubat tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 3.120,72 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargo firması ola...rak Hepsijet tercih edilmişti. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün, sistemde belirtilen teslimat tarihinde de elime ulaşmadı. Müşteri destek hattına yazdığımda ürünümün hâlâ Muğla M
01.01.2026 tarihinde satın aldığım erkek ayakkabının iç astarında yırtılma olduğu için 15.02.2026 tarihinde Malatya Park... FLO mağazasına başvurdum. Ürünü incelemeye göndermek üzere fotoğrafları alındı ve kayıt açıldı, işlem için 40620010101608070086 numarasıyla takip yapmam söylendi. Üründeki kusuru
FLO’dan aldığım çocuk ayakkabısı ile ilgili daha önce siteden ayrıntılı bir şikayet oluşturdum ve bu şikayetim hâlâ geçe...rliliğini koruyor. Şikayetim üzerine 23 Kasım tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, bildiriminiz ST-3574177-P0H5 numaralı talebe dönüştürülmüştür. Bildiriminizi talep numaranız i
FLO’dan aldığım ürün Aras Kargo Konya Mevlana şubesine teslim edildi, ancak kargo şirketi paketi hiçbir şekilde adrese g...etirmeden “geldik, kimse yoktu” diyerek geri iade sürecine almış. Takip numaram 6350473058695 ve sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kapım ç
17 Ocak’ta FLO’nun internet sitesi üzerinden Nike w Revolution 8 bej kadın koşu ayakkabısını sipariş ettim. Siparişime a...it DHL kargo takip numaram 662644842056’dır. Ürün 21 Ocak’ta dağıtıma çıktı, kargocu o gün evde olmadığım için teslim edemediğini, ertesi gün yani 22 Ocak sabahı mutlaka getireceği
FLO mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 2454090447 numaralı, DHL 725667788897 takip numaralı sipa...rişim DHL Kargo ile Milas şubesine gönderildi. Teslimat adresi olarak Selimiye Mahallesi’ni seçmeme rağmen, DHL Kargo bu adrese teslimat yapamayacağını, ürünü şubeden teslim almamı
Dün FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.229,99 TL tutarında banka kartımla sipariş verdim, ödeme kartımdan çekildi... ancak sipariş durumumu şu anda göremiyorum. Uygulamaya kendi e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “Bu e-posta adresi kullanılamaz, başka e-posta deneyin” şeklinde uyarı al
11 Ocak 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Siparişim Kadıköy/İstanbul adresime gönder...ilmek üzere kargoya verildi ancak ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. 13 Ocak’tan bu yana kargo firmasında bekletiliyor ve kargo takip numaram 2453787705 olmasına rağmen herhangi bir
09 Ocak 2026 tarihinde saat 14.15 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Erkek reyonunda 45 numara ayakkabı denerken, mağazada çalışan uzun boylu, esmer bir personel alışverişim boyunca sürekli peşimde dolaştı. Denediğim ve denemeyi düşündü
31.12.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden bir bot ve iki adet Kinetix spor ayakkabı siparişi verdim. İki spor ayakka...bıda yüzde 50 indirim kampanyası vardı ve toplamda yaklaşık 880 TL indirimle 1.973,98 TL ödeme yaptım. Bot depodan sorunsuz bir şekilde geldi ancak spor ayakkabıların depolarının f
29.12.2025 tarihinde FLO Mağazacılık a. Ş.’den Galatasaray logolu halı saha ayakkabısı (grampon) satın aldım ve ürün bed...elini eksiksiz olarak ödedim. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numarası 5774*******13’tür. Ürün Erzincan iline ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir telefo
Yaklaşık 1 hafta önce Van Kazımkarabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğ...im numara ve renk bulunmadığı için, ürünün şehir dışından temin edilip kargo ile adresime gönderileceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek siparişi kabul ettim. Ürün 5 Ocak
FLO’dan aynı sipariş içerisinde iki adet bot sipariş ettim, ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir çift çıktı.... Buna rağmen uygulama/sitede siparişlerim bölümünde her iki ürün de bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo fir
10.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünüm kargo ile teslim ed...ilecekti. Kargo firması olarak Aras Kargo bilgisi verildi ve bana bir takip numarası iletildi. Bekleme sürem dolmasına rağmen kargom gelmeyince takip numarasıyla Aras Kargo üzerin
"Alışverişimin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen tüketiciyi korur bir yaklaşım sergiledi FLO Bunda Şikayetvar platformunun yaptırımı büyük. Teşekkür ederim."
9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ür...ünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f
"Sorun gününde çözüldü hatta diğer gün teslim bile edildi. Teşekkürler!"
06.12.2025 tarihinde FLO Online satış uygulaması üzerinden 2453106310-2 numaralı siparişimle DS Damat’tan bir gömlek ve ...bir kazak satın aldım. Ücretini 1.254,40 TL olarak kredi kartımla online şekilde ödedim. 10.12.2025 tarihinde kargom Yurtiçi Kargo tarafından adresime ulaştırıldı; ancak paketi açt
18 Aralık’ta FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden 2453366583 numaralı siparişimle aldığım Frozen Tran F4PR pembe kız ...çocuk çizmesi bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, ürünün sanki teşhir ürünüymüş gibi kir ve pislik içinde olduğunu gördüm. Botların bir teki temizken, diğeri belirgin şekil
06.12.2025 tarihinde FLO Online satış uygulaması üzerinden 2453106310-2 numaralı sipariş ile DS Damat’tan bir gömlek ve ...bir kazak satın aldım. 10.12.2025 tarihinde kargom Yurtiçi Kargo tarafından adresime ulaştırıldı, ancak paketi açtığımda kendi siparişim yerine içinden sadece çorap çıktığını gördü
