to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs’ta FLO Kocaeli Gölcük mağazasından Puma Anzarun Lite model ayakkabı satın aldım. Sadece bir ay düzenli olarak kullandığım ayakkabının ön kısmındaki file bölümünde, hiçbir dış etken olmamasına rağmen, içteki bez kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yıkamadım veya farklı bir işlem uygulamadım; tamamen normal kullanım sırasında bu sorun oluştu ve şu anda fileden ayağım görünüyor.
Ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Fp250926-726-0150687 numaralı inceleme talebim sonucunda, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. 3.005 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve mağaza tarafından sorumluluk alınmaması beni çok mağdur etti.
Bu numaradan bana mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. FLO gibi bir mağazaya bu yaklaşım hiç yakışmadı ve bir daha tercihim olmayacak. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Haziran ayı sonunda Kocaeli'den FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2-2,5 ay boyunca normal şartlarda kullandığım ayakkabının üstü ve yanları yırtıldı, söküldü. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 6 Eylül'de saat 17.40 civarında Van şubesine teslim ettim. Şubed...
Sayın FLO Yetkilileri, FLO Urfa city mağazasından satın aldığım ayakkabının uç kısmından tutun iç astarına kadar kısa sürede açılma, yırtılma meydan...
3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
FLO Mağazacılık'tan 3 yıl önce alıp sorunsuz kullandığım U.S. Polo marka ayakkabının aynısından, 25.01.2025 tarihinde tekrar 2 çift olarak satın aldım. Aldığım ayakkabının bir tanesini 3 ay giymeme rağmen hem sağ hem sol topuk kısmında astarında yırtılma meydana geldi. Firmaya inceleme talebinde bul...
Yorumlar