Kısa Sürede Pamuklanan Eşofman Altı İçin Değişim Ve İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki FLO mağazasından bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü misafirim olarak gelen kayınbiraderime hediye etmek için aldım ve hediye olması sebebiyle değişim kartı da düzenlettim.

Kayınbiraderim ürünü sadece evin içinde, aldığı gün birkaç saat giydi ve o günün sonunda eşofman altının ön kısımda belirgin pamuklanmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece ev kullanımıyla bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, hemen çıkarttırmak zorunda kaldım.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Sadece birkaç saatlik kullanımda bu duruma gelen bir ürünün kusursuz sayılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değişim ya da ücret iadesi konusunda fark etmeksizin, bu ayıplı ürünle ilgili makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.