Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

21 Ekim 14:23
306

İnci markasından FLO mağazasından aldığım siyah 44 numara ayakkabının tabanı, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra açıldı. Ürünü iki kez mağazaya götürdüm ancak hem değişim hem de iade talebim olumsuz sonuçlandı ve tarafıma red cevabı verildi. Oysa ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında bulunuyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve mağazadan destek alamamış olmam beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 0388023942900019.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 14:25

İnci marka ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce Metromall FLO mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının topuğunda açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve iki kez incelemeye alındı, ancak her iki incelemede de olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünün garanti süresi 6 ay olarak belirtilmişti ve ben ürünü henüz 1 aydır kullanıyorum.

Ayakkabının topuğundaki bu açılma dışında başka bir sorun yaşamadım, ancak bu marka ile daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 15:02 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabıda Kronik Taban Sesi Ve Mağazadan Olumsuz Yanıt

Ozgur
07 Ekim 21:31
101
5
Rıza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rıza
25 Aralık 2023 17:04
514
"Çok hızlı dönüş oldu ve ürünümü değişimini sağladılar çok teşekkürler benimle beni arayıp görüşen devran beyde teşekkürler."
FLO Ayakkabı FLO Dan Aldığım Ayakkabı
FLO Ayakkabı FLO Dan Aldığım Ayakkabı

Mehmet
25 Haziran 2024 12:03
602
FLO Ayakkabı Mağazası İnci Marka Ayakkabı Garanti Sorunu!
FLO Ayakkabı Mağazası İnci Marka Ayakkabı Garanti Sorunu!
FLO Ayakkabı Mağazası İnci Marka Ayakkabı Garanti Sorunu!
FLO Ayakkabı Mağazası İnci Marka Ayakkabı Garanti Sorunu!
+1
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
09 Şubat 17:09
972
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Erken Bozulması Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

FLO’dan Alınan Ayakkabının 6 Ayda Yırtılması Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

Metin
04 Eylül 12:47
240
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri