Kinetix Çocuk Kramponunun 1 Ayda Tabanı Delindi, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

FLO mağazasından aldığım Kinetix marka erkek çocuk kramponunun taban kısmı daha 1 ay dolmadan delindi. Çocuk kramponu için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de kullanım güvenliği açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Bu kadar kısa sürede tabanı delen bir ürün için olumsuz inceleme kararı verilmesini de anlamakta zorlanıyorum.

FLO’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için bu üründe değişim yapılması ya da mümkünse ücret iadesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.