to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Ürünler De Teslim Edilmedi
07.11.2025 tarihinde 2451965694 numaralı siparişimi verdikten kısa bir süre sonra aynı anda iptal ettim. Ürün iptali gerçekleştiğinde, bankamın provizyon işlemlerinde 1.369,97 TL’nin iade edilmek üzere beklediğini gördüm. Ancak 08.11.2025 günü kargo şirketinden siparişimin tarafıma gönderildiğine dair mesaj aldım. İptal için kod gönderdiler ve onayladım.
Bugün FLO’nun sitesinde siparişimin 2451965694-1 ve 2451965694-2 olarak ikiye ayrıldığını ve provizyon işleminin buna göre düzenlendiğini gördüm. (Bunun nasıl yapıldığı ile ilgili ayrıca bankama da şikayette bulunacağım.) Siparişin bir kısmı iptal edilmiş, diğer kısmı ise gönderilmiş gibi gösterilerek benden ücret kesilmiştir. Ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmemiştir ve bu para işlemiyle ilgili hiçbir onayım yoktur.
Ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve Bankalar Birliği’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
07.11.2025 saat 00:19 ürün siparişi vermişim kargoya09:04 teslim edilmiş bugüne kadar aldığım hiçbir FLO ürünü bu kadar kısa zamanda kargoya verilmemiştir. Burada ticarettin kötü niyete kullanımı vardır.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hakları'na başvuruldu. Ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım
