to read complaints and reviews, or file yours.İnci Markalı Ayakkabıda Kaplama Soyulması Ve İade Reddi
15 Haziran 2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden İnci marka, siyah, topuk kısmı taş detaylı ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir süre kullandıktan sonra yan kısımlarda açılmalar başladı ve topuğun arkasındaki plastik bölümün üzerine yapıştırılan siyah kaplama soyuldu.
Bu sorunlar yaklaşık iki hafta önce ortaya çıktı ve her iki ayakkabıda da aynı şekilde olmayacak biçimde, uygunsuz ve üründen beklenmeyecek bir deformasyon oluştu. Kullanıcı hatası olsaydı her iki ayakkabıda da aynı sorunların oluşacağını düşünüyorum, bu nedenle durumu üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim ancak 06.09.2026 tarihli inceleme sonucunda iade veya değişim yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kararı kabul etmiyorum ve ürünün yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde de ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve inceleme raporunun gerekçeleriyle birlikte tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
