Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Topuk Sorunu


Ürünü aldık fakat ürün sadece hastane ortamında giyilmesine rağmen bağcık alt tarafından çatlaklar oluştu. Ürünü giymedim uzun süredir fakat garantisi hâlâ mevcut iken incelemeye gönderildi. Fakat tarafımıza olumlu değişim hakkı verilmedi. Garantisi hâlâ mevcut, ne yapılabilir?


Aldığım ürünün tabanı kırıldı. Nasıl bir garanti kapsamı ise 2200 TL para verdiğim ürün iki yıl garantili diye satıldı fakat ürün incelemesi sonrası kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler. Yaklaşık 2 ay gibi bir sürede giydim garanti kapsamına girmeyecekti madem neden garantili ürün diye satıl...

Aldığım ayakkabının 6 aylık garanti süresi yanıltıyor. Açılacağı söylendiği halde açılmayan ve değişim talep ettiğimde inceleme sürecine gönderileceği belirtildi. Sonrasında değişim onaylanmadı ve sorunu bildirdiğimizde bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimizi iletmemizi önerdiler. Tamamen müşteri...
Yorumlar