Hera Çiçekçilik'ten Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Hera Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden bugün 780 TL tutarında çiçek siparişi verdim, ödemeyi de gerçekleştirdim ancak firmaya telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Site üzerindeki iletişim kanallarını, WhatsApp’ı ve diğer tüm ulaşma yollarını denememe rağmen firmaya erişemiyorum, telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim 780 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.