50.000 TL Bağlama İadesi İçin 45 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi

Ankara’daki Tatlıbal Müzik’ten yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir bağlama aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Bağlamayı A**** hocam çalacaktı, ancak oğlu U*** down sendromlu ve hastalığı arttığı için bu süreçte kullanılamayacağı ortaya çıktı; bu nedenle aldığım ürünü sıfır ve kullanılmamış şekilde yaklaşık 9 gün sonra, 5 Şubat tarihinde iade amacıyla geri gönderdim.

İade sürecinde defalarca kez oyalandım ve bana 28 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçtiği halde 50.000 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca sadece sözlü olarak oyalanmak dışında somut bir adım atılmadı.

Bu alışverişe ve iadeye ilişkin EFT dekontu ve yazışmalar gibi tüm kanıtlar bende mevcuttur. 50.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.