FLO Ayakkabı FLO'dan Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet · 2025-12-11T00:46:26+03:00

FLO uygulaması üzerinden Lumberjack Rolando 5PR mavi ayakkabıyı 1.799,99 TL bedelle satın aldım. Bu tutarın 13,79 TL’sini FLO puanlarımla, kalan 1.786,20 TL’sini ise Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan ödedim. Ürünü iade ettim; ancak 02.12.2025 tarihinde hesabıma kart ödememden yalnızca 551,64 TL iade edildi. Siparişi 17.10.2025 tarihinde vermiş, iade onayını ise 27.10.2025 tarihinde almıştım. Eksik iade nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ısrarla iadenin tamamının yapıldığını söylediler. Yapı Kredi bankamla görüştüğümde ise bu tutarın tamamının iade edilmediği net bir şekilde ifade edildi. Bunun üzerine FLO’dan, gerçekten tam iade yapıldıysa bunu gösteren yazılı bir belge ya da iade referans numarası talep ettim; ancak hiçbir belge veya referans numarası paylaşılmadı, sadece sözlü olarak 'tam iade yapıldı' denildi. Ödemenin tamamı tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum. Konu ile ilgili ödeme evraklarım, sipariş ekran görüntüsü ve iade ile ilgili ekran görüntüsü eklenmiştir. Lumberjack Rolando 5PR mavi ayakkabı için ödediğim toplam 1.786,20 TL’nin eksik kalan kısmının Yapı Kredi kartıma derhal yatırılmasını ve sürece ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Sadece sözde beyan veriyor firmanız hiçbir şeyi çözmüyor. İadenin tamamı yapıldıysa müşteriye fatura makbuz vs iade referans numarası veremez mi nasıl bir saçma işleyiş süreci. Beyan la değil evrakla ispatlayın iadeyi yaptığınızı

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı Sipariş Edilen Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi

Nazlı

FLO Ayakkabı

191

20 Ağustos 2025 tarihinde FLO'dan banka kartımla toplam 1.999 TL ödeyerek Lumberjack sandalet ve Lumberjack spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2449767738). Siparişimin teslimat adresi Muğla/ Fethiye, Patlangıç Mahallesi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo tak...

flo-ayakkabi-siparis-edilen-urunler-12-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg

Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Mağaza Online Alışveriş İade Gecikme Ve Ağır İtham

Halil

FLO Ayakkabı

3.200

23 Kasım 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesi üzerinden mobil uygulaması aracılığıyla 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında satılan Lumberj...

FLO Ayakkabı FLO Mağaza Online Alışveriş İade Gecikme Ve Ağır İtham

1 Destek

FLOdan Alınan Ayakkabılar 40 Gün Sonra İptal Edildi Ücret İadesi De Yapılmadı

Mehmet

FLO Ayakkabı

1.281

22/07/2025 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet 42, 1 adet 35 ve 1 adet 37 numara olmak üzere toplam 4 çift Lumberjack marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2446683991. Siparişimin hemen ardından “en kısa zamanda kargoya verilecektir”...

FLO Web Sitesinden Sipariş Edilen Ayakkabının Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gökhan

FLO Ayakkabı

180

FLO web sitesi üzerinden 92448121845 numaralı Lumberjack marka ayakkabı siparişimi yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Siparişin gönderilmesi gereken sürede ürünüm gönderilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma herh...

FLO Ayakkabı FLO Benden Haksız Yere Kargo Parası Adı Altında Para Kesti

Saniye

FLO Ayakkabı

690

FLO internet mağazasından 18.05.2024 tarihinde bir ayakkabı sipariş ettim. Yarı fiyatına 550 TL'ye indi, 30 TL FLO param vardı, 520 TL de ben verdim. 550 TL'ye aldım ancak ayakkabı dar geldi. Dün bulunduğum ilde gidip mağazadan iadesini gerçekleştirdim ancak bugün bana hesabıma 469 TL iadesi yapılac...