Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34408443
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Mağazasından Aldığım Ortopedik Ayakkabıda Dikiş Kayması Ve Yetersiz İnceleme

profile
Murat
FLO Ayakkabı
01 Aralık 2025 13:55
307

Batman Petrol City FLO mağazasından Kurban Bayramı’ndan sonra ortopedik bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir süre sonra ayakkabının özellikle sol tekinde topuk altında dikiş yerinin kayması nedeniyle topuğuma batma sorunu yaşamaya başladım. Sürekli topuğumun altında bir şey varmış gibi rahatsız edici bir his oluyor ve yürürken konforumu ciddi şekilde bozuyor. Yaklaşık son 2 aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum, geçer diye bekledim fakat sorun hiç düzelmedi.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü Batman Petrol City mağazasına götürerek şikayetimi ilettim. Ayakkabıyı fiziken alıp incelemek yerine sadece fotoğrafını çekip gönderdiler. Bir süre sonra üretim hatası olmadığı yönünde olumsuz mesaj geldi. Ancak ürünün sadece tekinin fotoğrafı gönderilerek, çift olarak elinize bile geçmeden bu sonuca varılmasını hem adil hem de yeterli bir inceleme olarak görmüyorum. Mağaza çalışanları da “yırtık, dökük olmazsa biz göndermiyoruz, sadece fotoğrafını çekip iletiyoruz” şeklinde açıklama yaptılar, bu yaklaşım beni müşteri olarak mağdur hissettiriyor.

FLO sisteminde telefon numaram üzerinden kayıtlıyım, alışveriş ve inceleme bilgilerime buradan ulaşılabilir. Üründeki dikiş kayması nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın tekrar, bu kez ayakkabı fiziksel olarak incelenerek değerlendirilmesini istiyorum. Ayakkabının ortopedik ve rahat olması beklentisiyle aldığım bu üründe tam tersini yaşamaktayım. Bu nedenle öncelikli talebim sorunun kabul edilerek ürünün değişimidir, aynı ürün bulunmazsa bedel iadesi yapılmasını rica ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
01 Aralık 2025 15:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası

profile
Furkan
FLO Ayakkabı
05 Mart 2025 12:50
442

FLO mağazasından almış olduğum ayakkabıda üretim hatası olarak bağcık deliğinin demiri içe bükülmediği için bir ay giydikten sonra önce bağcığı kesti ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı 6ay Garanti Veriyorsun Ve Yerine Getirmiyor Sun Garantini Adalet Sizli

profile
Mehmet
FLO Ayakkabı
27 Aralık 2023 20:07
344

Batman merkez FLO mağazasından aldığım ayakkabı 6 ay garantili olmasına rağmen, 3 ay içinde yırtıldı. Ayakkabıyı mağazaya getirip incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ayakkabının tüketici kaynaklı zarar gördüğü gerekçesiyle geri gönderildi. İkinci kez göndermeme rağmen yine tüketici hatası...

5
Kudbettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Mağazası Beni Mağdur Etti

profile
Kudbettin
FLO Ayakkabı
08 Kasım 2023 21:40
327
"FLO müşteri hizmetleri en kısa sürede iletişime geçtiler sorunun çözümü ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
FLO Mağazası Beni Mağdur Etti

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Klasik Ayakkabı FLO Ayakkabı iade FLO Ayakkabı Klasik Ayakkabı batman FLO Ayakkabı Klasik Ayakkabı ortopedik ayakkabı FLO Ayakkabı batman FLO Ayakkabı ortopedik ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri