to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet mağazasından '1 Alana 1 Bedava' kampanyası dahilinde iki ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma vurduğu için başka bir modelle değiştirmek istedim ve online müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana mağazadan kampanya dahilinde aynı veya başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde, değiştirdiğim ayakkabının iadesini alarak para iadesi yapılmadan üzerine bir de 1.100 lira çektiler. Yeni aldığım ayakkabının tam ücretini aldılar. Bunu kabul etmeyip iade ettiğimde ise paramı kartıma değil, bilgim dışında çek olarak iade ettiler. İnternette daha ucuz olan ayakkabıyı pahalıya satıyorlar, üstelik parasını ödediğim ayakkabının iadesini alıp parasını vermiyorlar ve diğer iadenin parasını çek olarak veriyorlar. Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO'dan şikayetçiyim. İnsanlara bilgilendirme yapmadan işlem yapıyorlar ve online müşteri hizmetlerinde verilen bilgiyle mağaza kuralları uyuşmuyor. Müşteri mağduriyeti yaşanıyor.
FLO Ayakkabıcılık'tan internet üzerinden aldığım '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlandık. Ayakkabılar geldi, ancak biri yanlış. Başka bir kullanıcının ürününü bize göndermişler. İletişime geçtik, hem FLO hem de SporSet diye bir firma ile. Her iki satıcı da 'tamam' dediler, 'İstediğiniz ürünü g...
FLO mağazasının online sitesinden aldığım Tommy Black ayakkabı yerine, satıcı kendi kafasına göre başka bir ayakkabı göndermiş. Evimin yaklaşık 40 kilometre uzaklığında olan FLO mağazasına gittim ve değişim istedim. Satış temsilcisi, ne iade ne de değişim yapamayacağımı söyledi. Bunun üzerine FLO mü...
FLO internet mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla eşim ve kendim için outdoor ayakkabı aldık. Kendime aldığım ayakkabı büyük geldi ve değiştirmek istedik. FLO mağazacılığın prosedürleri gereği sadece mağazadan değişim imkanı varmış. Mağazaya gittiğimizde ayakkabının stokta olmadığını söyledil...
FLO online sitesinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından iki çift ayakkabı siparişi verdik. Bize sadece bir tane ayakkabı geldi. O da numarası ve modeli farklı geldi. Biz de iade ettik. Diğer ayakkabı teslim edildi olarak gözüküyor ama teslim edilmedi. Daha sonra mail ile paramızın iade edileceği mes...
FLO uygulamasından ayakkabı aldım. Ayakkabımın birini 37, diğerini 38 yollamışlar. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir durum olmuş, ürünü yeniden gönderebilir misiniz diye sordum. Yardımcı olabilir misiniz dedim. Bana, 'Biz bir şey yapamıyoruz. Ürün iadesi yapılabilir ya da ürünün olduğu yerden d...
Yorumlar