FLO Çocuk Ayakkabısı Üç Ayda Yıprandı, Tüketici Hatası Reddi

Ağustos 2025’te Batman Merkez’deki FLO mağazasından oğluma Batman Palen P5FX mavi erkek çocuk ayakkabısı aldık. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra ciddi şekilde yıpranıp kullanılamaz hale geldi. Kış sezonu başlayınca da zaten hiç kullanmadık.

Ürünü bu durum üzerine incelemeye gönderdik ancak tarafımıza “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu denli yıpranmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını, ürünün kalitesinden ya da üretiminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.

FLO’nun marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışacak şekilde, oğluma aldığımız bu ayakkabının ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve incelemenin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.