Erkek Çocuk Spor Ayakkabısının İç Tiftiklenmesi Ve Değişim Talebi

20.01.2026 tarihinde Mardin Mardian Mall FLO mağazasından, oğluma 799,99 TL ödeyerek Batman Berbu P4PR gri erkek çocuk spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alır almaz, daha aynı hafta içerisinde iç kısmında siyah ip çekilmeleri ve belirgin tiftiklenme problemi yaşamaya başladık. Oğlum severek giydiği için üzülerek fark ettik ki, ayakkabı çok kısa sürede içeriden ciddi şekilde yıprandı.

14.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu yüz yüze anlattım. Yetkililer ayakkabının fotoğraflarını çekerek incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün tarafıma, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak iki hafta içinde bu hale gelen, iç kısmı bu kadar yıpranmış bir ayakkabının bu şekilde normal kullanım içinde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Oğlumun severek aldığı bir ayakkabının bu kadar kısa sürede adeta kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur olduk. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da 799,99 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.