FLO Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Veya Ücretsiz Onarım Talebi

08.04.2026 tarihinde FLO internet mağazasından Walkway 1614 Jel Taban Siyah Nubuk Erkek Günlük ayakkabıyı 2455527209 numaralı siparişimle Ruhi Gül adına satın aldım. Ürünü teslim aldığımda zaten sağ tekin dil kısmı defoluydu, buna rağmen sorun çıkarmamak ve uğraşmamak için kullanmaya devam ettim. Ayakkabıyı normal günlük şehir içi kullanımda giymeme rağmen 15.06.2026 tarihi itibarıyla bu kez sol tekin taban astarı yırtıldı ve ürün kısa sürede bu şekilde kusur gösterdi.

Ürünü FLO’ya iletmek istediğimde, başka satıcıya ait olduğu ve 60 günü geçtiği gerekçesiyle incelemeye dahi göndermeyeceklerini söylediler. Kullanım şartlarıma ve süresine göre bu kusurların kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı problemler olduğunu düşünüyorum ve inceleme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının öncelikli olarak değişimini, mümkün değilse ücretsiz onarımını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.