FLO Ayakkabı Üretim Hatası Olan Ayakkabının İadesi Reddedildi ve Geri Ödeme Talebi

Gölcük FLO mağazasından 11 Mayıs 2026 tarihinde 999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen daha bir ay dolmadan topuk kısmında yırtılma meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürünü kusurlu olduğunu belirterek Gölcük FLO mağazasına götürüp başvuru yaptım ancak iadem sağlanmadı ve talebim reddedildi. Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve iadenin kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayakkabının açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak 999 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.