to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Etiket Fiyatı Yerine Kasada Yüksek Fiyat Uygulanması Mağduriyeti
29 Haziran akşamı saat 22:00 civarında Antalya Erasta AVM'deki FLO mağazasında, Butigo marka 37 numara siyah cırt cırtlı kadın sandalet almak istedim. Ürünün etiketinde 499 TL yazıyordu, ancak kasada 800 TL fiyat çıktı. Kasada görevli G****Bey'e, Tüketici Hakları Kanunu'na göre etiket fiyatı üzerinden ürünü alma hakkım olduğunu belirttim. Ancak kendisi 'Siz haklısınız ama veremem, isterseniz 800 TL'ye alın, yoksa sizin seçiminiz' diyerek hem kaba davrandı hem de vitrindeki etiketi kaldırdı (yeni bir etiket koymadan).
Yaklaşık 30 dakika mağazada kaldım, etiketteki fiyatı gösteren fotoğrafı da çektim fakat buna rağmen ürünü 499 TL'den alma isteğim reddedildi ve bana çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, bana bir özür dilenmesini ve sandaletin etiket fiyatı olan 499 TL'den tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Merhaba benim sorunum soru işarette kaldı. Ne bir özürü duydum, ne de kimse aradı Aslında basit bir durumdu; elemanlar etiketi değiştirmeden kaba ve çözümsüz davrandılar. Umarım talebim en kısa zaman çözülür
