Dockers Ayakkabımda Kısa Sürede Çatlama Ve Açılma

FLO’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım Dockers by Gerli marka ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve dış kısımlarında çatlama meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için FLO’ya gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da aşırı kullanım söz konusu olmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve Dockers by Gerli marka ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin objektif bir şekilde tekrar yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.