Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırtı Bir Ayda Bozuldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Zonguldak Ereğli FLO mağazasından Mayıs ayında aldığım çocuk ayakkabısının cırt cırtları, daha bir ay bile dolmadan bozuldu. Ayakkabıyı alan çocuğum sadece iki yaşında ve ayakkabıyı doğru düzgün giymediği halde bu sorunu yaşamamız beni oldukça mağdur etti.

Mayıs ayının sonunda ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık bir hafta sonra bana ürünü “kullanıcı hatası” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri teslim ettiler. İnceleme sürecinde benden özellikle bir talep sorulmadı, sadece incelemeye yollayacaklarını söylediler.

İki yaşındaki bir çocuğun bu şekilde ayakkabıyı kullanarak cırt cırtları bozmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum. Ürünün üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyor ve ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.