to read complaints and reviews, or file yours.Botta Topuk Kırılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Denizli Horizon Garden FLO mağazasından aldığım bot yaklaşık 2 sonra bilinmeyen bir nedenle topuk kısmının devamı yarıldı. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen ve 1800 TL ücret karşılığında aldığım botun bu şekilde deformasyon olması hem kalite açısından hem de verilen para açısından beni oldukça mağdur etti.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda herhangi bir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü olağan şekilde kullandım, darbeye, aşırı zorlamaya veya yanlış kullanıma maruz bırakmadım.
Kısa sürede bu derece yıpranan ve topuk kısmı yarılan bir botun üretim kaynaklı sorun olabileceğini düşünüyorum. Eklediğim fotoğraflarda botun topuk kısmındaki yarılma net şekilde görülmektedir. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
FLO Ayakkabı mağazasından aldığım botun topuk kısmı iki gün içinde yarıldı. Mağazaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm almadım, firma hiç ilgilenmedi.
