Ayakkabının Tabanında Erken Delinme, Ücret İadesi Talebi

FLO Ayakkabı Mağazası’ndan Polaris 326050. Z 5pr kahverengi kadın topuklu bot satın aldım. Yaklaşık 2 aylık kullanım sonrasında her iki ayakkabının da tabanında delinme meydana geldi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü, fişiyle birlikte direkt mağazaya götürdüm. Sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Daha sonra gelen SMS’te yapılan inceleme sonucunda üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünün tabanının iki ay gibi kısa bir sürede delinmesinin normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu denli deforme olan bir ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.