Ayakkabı Dar Kesimi Ayakta Yara Oluşturdu, Değişim Ya Da İade Talebi

FLO online uygulamasından İstanbul için aldığım ayakkabı, kalıbı dar olduğu için ayağıma vurdu ve ayağımda yara yaptı. Ürünü giydiğimde ciddi rahatsızlık yaşadım, bu nedenle mağazaya götürüp numara değişimi talep ettim.

Ürün incelemeye alındıktan sonra tarafıma mesaj gönderilerek ayakkabıda sıkıntı olmadığı, bu yüzden değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü kullanan kişi olarak yaşadığım acı ve ayağımdaki yara, ayakkabının bana uygun olmadığını açıkça gösteriyor.

Hem sağlığım hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının numara değişiminin yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.