Ayak Basışı Bozukluğu Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Bot Değişimi Talebi

FLO internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde Lumberjack hill hı 4pr siyah erkek bot satın aldım. Ürünü toplamda 2 gün, yaklaşık 3–5 saatlik yürüyüşte kullandım ve yürüyüş sırasında botun ayağımı içeri doğru bastırdığını fark ettim. Bu durum yürüyüşümü olumsuz etkiledi ve ayağımı rahatsız etti.

Ürünü FLO mağazasına götürerek şikayetimi ilettim. Ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade olmayacağını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak mağazada yalnızca bir iki fotoğraf çekip beni geri gönderdiler, detaylı bir fotoğraf çekimi ya da teknik bir inceleme yapılmadı. Sonrasında tarafıma “üründe hata yoktur” denilerek ret cevabı geldi.

Benim bel fıtığım olduğu için özellikle kaliteli ve sağlıklı bir ürün olsun düşüncesiyle Lumberjack markasını tercih ettim ve bu bota 1800 TL ödedim. Ancak bu botu kullanmaya devam edersem belimi olumsuz etkileyeceğinden endişe ediyorum, kullanmasam ödediğim para boşa gitmiş oluyor.

Ürünün ayak basışımı bozması ve sağlık sorunumu tetikleyebilecek bir yapıda olması nedeniyle durumun yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.