Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yüksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
3 Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
27 Eylül 2025 17:12
690
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

FLO Diyarbakır Kayapınar Ceylanlar AVM şubesinden yaklaşık 3 ay önce USPA marka klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullanıyordum ancak daha taksitleri bitmeden tabanında yırtık ve dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü 1 ay önce aynı şubeye götürdüm. Görevli personel ayakkabının durumunu yapay zeka ile inceleyip bana dönüş yapacaklarını söyledi. Sonrasında ise “kusur bulunamadı” diyerek değişim veya iade talebimi kabul etmediler.

Ayakkabının toplamda 1600₺ tutarında taksitle alınmış olmasına ve henüz 3 ay geçmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve mağazadan destek alamamış olmam beni mağdur etti. Ayrıca, ürünü alırken 3 ay içinde iade edebileceğim söylenmişti fakat buna rağmen talebim reddedildi.

FLO’dan ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

27 Eylül 2025 19:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yüksel
Yüksel
28 Eylül 2025 15:47

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 23:08
1.712
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
30 Ekim 2025 11:15
354
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamı Reddedildi
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Ayakkabı Ayağımı Vurdu, İade Ve Değişim Kabul Edilmedi

profile
24 Eylül 2025 13:46
560
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri