Yanlış Beden Tavsiyesi Ve Değişim Sürecinde Kargo Bilgisi Sağlanmaması

Vegaspor’un kendi web sitesinden 29 Haziran’da New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürün açıklamasında kalıbın dar olduğu ve bir numara büyük alınması gerektiği yazıyordu, ben de buna güvenerek bir numara büyük sipariş verdim. Ayakkabı elime ulaştığında ise tam tersi şekilde büyük geldi ve bu kez bir numara küçük ile değişim talep ettim.

Değişim talebimi ilettiğimde, iade kabul edilmediğini, sadece numara değişimi yapabileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak üç gündür yazışmalarımıza rağmen anlaşmalı kargo numarasını bir türlü paylaşmıyorlar, mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Cevap alamadığım için ürünü kargoya da veremiyorum ve süreç ilerlemiyor.

Ürünün bir numara küçük numarasıyla değişiminin yapılmasını ve anlaşmalı kargo bilgilerinin tarafıma ivedilikle iletilmesini rica ediyorum.