Depozito Geri Ödenmediği İçin Araç Kiralama Şikayetim

17.07.2026 tarihinde Flexto GO üzerinden Dalaman’da bir araç kiraladım. Aracı 24.07.2026 tarihinde yine Dalaman’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 750 euro depozito çekildi ve bu ücretin en geç 15–20 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen depozito tutarı hala hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de Türkiye’ye gelen yabancıların gözünde ülkemizi zor durumda bırakan bir tablo oluşturmaktadır. Bu süreçte muhatap olduğum kişilerle görüştüğümde, kendilerinin sadece aracı olduklarını, bir şey yapamayacaklarını ve asıl araç kiralama firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa bizim muhatabımız bizzat bu firmadır ve yaşanan mağduriyetten sorumlu olmaları gerektiğini düşünüyorum.

750 euro tutarındaki depozito bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda önce muhatap olduğum aracı firmaya, ardından ilgili diğer taraflara karşı yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

İsmim L***** A****, gerekli görülürse +49 1573 1990391 numaralı telefondan benimle iletişime geçilebilir.