to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Çekilen Depozito Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Flex To Go Turkey firmasından, TTC Taşımacılık Otomotiv Ticaret A.Ş. aracılığıyla 08.06–18.06 tarihleri arasında Antalya Aksu, Güzel Yurt Mahallesi Lara Caddesi No:16 adresindeki ofisten araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 750 Euro depozito alınırken, bu tutar karta bloke edilmek yerine doğrudan çekildi.
Firma ile WhatsApp yazışmalarımızda, depozitonun en geç 40 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve kartıma hiçbir iade yapılmadı. Depozito iadesi için bana ayrıca bir telefon numarası verildi; ancak bu numaraya gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmedi. Aynı şekilde e-posta ile yaptığım başvurulara da hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldım.
Depozito tutarımın, alındığı şekliyle ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin dekontuyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere verilen bu tür sözlerin tutulmaması ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Depozito iadesi için Flex to GO ile iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve kredi kartımdan çekilen 750 Euro depozitom hâlâ iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve müşteri hizmetlerini yetersiz buldum.
