Flesswear Siparişim Kargo Bekliyor, Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmedi

Flesswear’den geçen hafta cuma günü iki t-shirt ve iki şorttan oluşan bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen, hafta sonu da dahil olmak üzere yaklaşık beş gün geçmesine karşın ürünler hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama, geri dönüş ya da bilgilendirme almadım. Ne siparişimin neden geciktiği ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma bilgi sağlanmadı.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesinden rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.