Fless Wear Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor Ve Cevap Yok, İade Talebi

Fless Wear adlı firmanın kendi internet sitesinden 10 Mayıs’ta 3 adet üst ürün siparişi verdim ve ödemeyi kartla 2 taksit halinde toplam 2.573 TL olarak yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de bana net bir bilgi verildi.

Siparişimle ilgili ilk olarak Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, ürünlerden birinde sorun olduğunu ve pazartesi günü kargoya verileceğini söylediler ancak o tarihte de hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde ürünün geleceğini, kargoya verildiğini, bana kargo takip numarasının gönderileceğini söylediler fakat hiçbir şekilde takip numarası paylaşılmadı. Son aşamada ise hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan yazmama rağmen artık hiçbir mesaja cevap verilmiyor ve iletişim tamamen kesildi. Elimde sadece 4674 numaralı sipariş bilgim ve ödeme dekontum bulunuyor.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimin bir anda kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ya sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.573 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.