Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

1 Kasım tarihinde Fleak.tr adlı internet sitesinden Rhinestone kürklü crop Hoodie takım (şeker pembesi) ürünü için 1.750 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem başarıyla alındı, sipariş özeti ve tutar bilgisi tarafıma iletildi ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi almadım.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo takip numarası paylaşılmadığı için ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Marka ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimin iptal edilip para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip 1.750 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.