to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Kıyafetler Teslim Edilmedi, Sürekli Ertelenen Kargo Tarihleri
Flawwears.com adlı internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde toplam 7.893 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödeme onaylandı ve sipariş detaylarında 793BP5379G numaralı siparişim görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi oluştururken özellikle stokta gözüken ürünleri seçmeme rağmen, daha sonra tarafıma stokta kalmadığı ve ürünlerin üretimde olduğu bilgisi verildi. 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği ve üretimden çıkacağı söylendi, ancak şimdi bir ürünün hiç üretilmeyeceği, kalan ürünlerin ise 09.10.2026 tarihinden sonra kargoya verileceği belirtiliyor. Firma her seferinde farklı bir tarih vererek süreci sürekli erteliyor.
Başta stokta var olarak gösterilen ve parasını ödediğim ürünler için bu şekilde oyalayıcı ve tutarsız bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım tüm ürünlerin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden bir an önce kargoya verilerek eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek 7.893 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup Bey, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme, tedarik sürecinde meydana gelen değişiklikler ve tarafınıza farklı tarihler iletilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizi beklerken net ve tutarlı bilgi almak istemenizi anlıyor, yaşanan aksaklık için özür diliyoruz. 793BP5379G numaralı siparişiniz üzerinde yaptığımız kontrollerde, siparişinizde bulunan bazı ürünlerin ön sipariş kapsamında satışa sunulduğunu görüyoruz. İlgili ürünlerin planlanan tedarik tarihleri aşağıdaki şekildedir: Black Printed Hoodie (FLAW-031-038-059): 06.10.2026 To Be Late White Hoodie (FLAW-031-038-056): 07.10.2026 Çizgi Detay Baggy Jean Siyah (FLAW-245-043-025): 09.10.2026 Üretim ve tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle planlanan tarihlerde değişiklikler meydana gelmiş olmasından dolayı üzgünüz. Yapılan son kontrolde, yukarıda belirtilen ürünlerin tedarik edildiği ve siparişinizin paketleme aşamasına geçtiği görülmektedir. Siparişinizin en kısa sürede kargo firmasına teslim edilmesi için sürecimiz devam etmektedir. Kargoya teslim edildiğinde takip numaranız tarafınıza SMS ile iletilecektir. Siparişinizde bulunan Striped Two-Color Sweater Siyah M-L (FLAW-009-007-016) ürününün ise tedarik edilemeyeceği belirlenmiştir. Bu ürün için ödediğiniz tutarın iadesi 06.10.2026 tarihinde saat 16.19'da ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilmiştir. Yaşanan tedarik ve üretim aksaklıklarının sipariş sürecinizi olumsuz etkilemiş olmasından dolayı tekrar özür dileriz. Beklentinizin siparişinizi eksiksiz ve zamanında teslim almak olduğunun farkındayız. Sürecin kalan kısmının daha fazla gecikme yaşanmadan tamamlanması için gerekli takibi sürdürüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
