Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Zorunlu Cüzdan Yönlendirmesi

profile
Songül
03 Aralık 2025 11:54
1.195

4 Kasım 2025 tarihinde Flaw Wear’in kendi internet sitesinden bir triko kazak satın aldım. Sitede yazan ölçülere göre seçim yapmama rağmen ürün beden olarak küçük geldi ve kumaş kalitesi de oldukça vasat, kalitesiz bir görüntüye sahipti. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim.

7 Kasım 2025’te iade ürün firmaya teslim edildi ve inceleme sürecinin 27 Kasım’da tamamlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen ücret iadesi için 27 Kasım sonrasına 14 iş günü süre verildi. Ayrıca firma, ısrarla cüzdan hesabına iade ve ürün değişimi yönünde yönlendirme yaparak, bu şekilde daha hızlı sonuç alınacağını söylemektedir.

Ben ürünü zaten beden uyumsuzluğu ve kalitesiz görünüm sebebiyle iade ettim ve artık bu markadan alışveriş yapmak istemiyorum. Bu nedenle ücret iademin cüzdan hesabına yönlendirilmeden, bekletilmeden ve ek süreler talep edilmeden, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 16:14 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Songül Ö., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri

03 Aralık 2025 16:19
15 Aralık 2025 12:04

Sevgili Songül Ö, Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Flaw Weardan İade Onayı Verildi, Ücret Kartıma Yansımadı

profile
Esmanur
07 Mayıs 14:10
225

Flaw Wear'da Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
06 Mayıs 15:24
222
Flaw Wear'da Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Ve Yaşadığım Mağduriyet
Flaw Wear'da Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Ve Yaşadığım Mağduriyet

Flawwear İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesini 14 Gün İçinde Yapmadı

profile
Hüseyin
05 Mayıs 16:17
223
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru