to read complaints and reviews, or file yours.Flawwear'de Beden Hatası Ve İade İsteği
Flawwear internet sitesinden 27.02 tarihinde bir eşofman satın aldım ancak ürün elime ulaştığında ciddi bir beden sorunu olduğunu gördüm. Ürün, seçtiğim bedene göre oldukça uyumsuz olduğu için kullanamıyorum.
Firma ile beden sorunu ve iade talebimle ilgili iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Flawwear’den, beden sorunu yaşadığım bu eşofmanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Beden uyumsuzluğu gibi durumlarda ürün kullanılmamış olması şartıyla iade süreci başlatılabilmektedir. İade işleminizi hızlı şekilde başlatabilmeniz için Kolay İade sayfamızı kullanabilirsiniz. Destek almak ve süreçle ilgili bilgi edinmek için mesai saatlerimiz içerisinde aşağıdaki kanallar üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 E-posta 📱 Instagram 📲 WhatsApp Destek Hattı WhatsApp Çalışma Saatlerimiz: Hafta İçi: 08:00 – 12:00 / 13:00 – 18:00 / 19:00 – 23:00 Cumartesi: 11:00 – 16:00 / 17:00 – 19:30 Pazar ve Resmi Tatiller: 12:00 – 17:00 / 18:00 – 20:30 📞 Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri: Hafta içi: 09:30/12:00-13:00/16:00 Sipariş numaranız ile birlikte bize ulaşırsanız iade sürecinizi hızlıca başlatıp size yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Burak Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Beden uyumsuzluğu gibi durumların ne kadar can sıkıcı olabildiğini ve bu süreçte destek alamadığınızı düşünmenizin sizi mağdur hissettirdiğini anlayabiliyoruz. Talebiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, sürecinizle ilgili gerekli çözüm sağlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Amacımız her zaman müşterilerimizin yaşadığı sorunları en hızlı ve en doğru şekilde çözüme ulaştırmaktır. Bu süreçte sizinle doğrudan iletişime geçebilmek adına tarafınızı aradık ancak ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Sürecin tamamen sizin memnuniyetinizle sonuçlanabilmesi için sizden gelecek geri dönüş bizim için oldukça önemli. Yaklaşık bir aydır çözümün tamamlanabilmesi adına sizden dönüş beklemekteyiz. Sizin memnuniyetiniz bizim için gerçekten önceliklidir ve süreci karşılıklı iletişimle sağlıklı bir şekilde sonlandırmak isteriz. Eğer sağlanan çözüm beklentinizi karşıladıysa, Şikayetvar üzerindeki bildiriminizi olumlu olarak güncellemeniz ve kaldırmanız bizi çok mutlu edecektir. Bu geri bildiriminiz, hem markamıza duyulan güven hem de benzer durum yaşayan diğer müşterilerimiz için oldukça kıymetlidir. Herhangi bir sorunuz, ek talebiniz ya da farklı bir beklentiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız, sabrınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. 💜 Sevgiler, Müşteri Hizmetleri Şikayetvar Ekibi
