to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear'de Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
18.09.2026 tarihinde Flaw Wear internet sitesi üzerinden toplam 6.196 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 743HP3221D numaralı siparişi verdim. Siparişimde Washed Black Regular Pants siyah pantolon, Puffer Black Boxy Fit fermuarlı siyah Hoodie, Puffer Wine Red Boxy Fit fermuarlı bordo Hoodie ve 90's Vintage kalıp siyah deri mont bulunuyor. Aradan 21 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, stokta kalmadığını söylediler ancak bunu 2-3 defadır tekrar etmelerine rağmen ne net bir çözüm ne de ilerleme sağlandı. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de siparişimi iptal edip ücret iadesi gerçekleştirdiler.
Ya ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 6.196 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yigit Bey, Öncelikle siparişinizin hazırlık sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, bu süreçte oluşan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 743HP3221D numaralı siparişiniz kontrol edildiğinde, siparişinizde bulunan Puffer Black Boxy Fit Zippered Hoodie (FLAW-262-038-002) ürününün ön sipariş kapsamında satışa sunulduğu görülmektedir. Ürünün ilk etapta 30.09.2026 olarak planlanan tedarik tarihi, üretim ve tedarik sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle 06.10.2026 olarak güncellenmiştir. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Siparişinizle ilgili bilgilendirmenin 05.10.2026 tarihinde yapıldığı görülmektedir. Ürün depomuza ulaştıktan sonra siparişinizin hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için çalışmalarımız sürmektedir. Kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından, değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde Şikayetvar üzerindeki yorumunuzu güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
