Flaw Wear Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Flaw Wear internet sitesi üzerinden 279TG1343O numaralı sipariş ile Ayarlanabilir paça basic lacivert, Ayarlanabilir paça basic eşofman altı gri, toggle cuff hard coal baggy sweatpants ve Flaw Atelier sırt nakışlı kalın kumaş ekru üst olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Ödemesini de kredi kartı ile toplam 2.846 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verirken ürünlerin ön sipariş olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Siparişimin üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hattına mesaj attığımda, ürünlerin ön sipariş olduğu ve en geç 05.11.2026 tarihine kadar kargoya verileceği o aşamada söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir kargo bildirimi aldım ne de siparişimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ürünlerim Çin’den veya Avustralya’dan yola çıksaydı şu ana kadar elime ulaşacağını düşünüyorum; buna rağmen hem taahhüt edilen sürenin aşılması hem de sürecin başında ön sipariş bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürünler gönderilemeyecekse de ödediğim 2.846 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.