Flavel Akhisar Arçelik Yetkili Servisi Servis Kaydı İptali

A101 Mağazası'ndan almış olduğum Flavel marka derin dondurucunun kurulumu için randevu oluşturuldu. Manisa Akhisar'daki Arçelik yetkili servisi tarafından ürün açıldığında, belirli bölgelerinde hasarlar olduğu tespit edildi. Ancak yetkili servis, bu ürünün kurulumunun kendi servisleri tarafından yapılmadığını ve bu şekilde bir hizmetlerinin olmadığını belirterek, ürünü kutusundan çıkartıp açtıktan sonra servisi iptal etti ve tarafımıza mağduriyet oluşturdu. Arçelik yetkili servis operatörü, genel merkezdeki çağrı merkezinde çalışan kişilerin Flavel 1003 model derin dondurucunun servisinin olmadığını beyan ederek, genel merkezdeki kişilerin bunu bilmediklerini, o yüzden servis kaydı açtıklarını belirttiler. Süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü firmaya iade edebilmem için rapor oluşturulmasını talep ediyorum.