Kötü Muamele Ve İade Talebime Ret: FK Estetik Bursa'da Hayal Kırıklığı

Fk Estetik Bursa şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve toplamda 7.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İlk seansım 27.05.2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak ilk seansta çalışanların olumsuz ve kaba tavırları nedeniyle çok kötü bir muameleye maruz kaldım. Bu nedenle kalan seanslara devam etmek istemediğimi, sadece ilk seans ücretinin kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Ancak, yetkililer kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını, neden memnun kalmadığımı sorgulayarak ve başka merkezleri tercih ettiysem neden kendilerine geldiğimi söyleyerek olumsuz bir yaklaşım sergilediler. “Bizim estetisyenimiz çok iyi, iade olmaz” gibi açıklamalarla talebimi reddettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sürecin sonucunu beklemekteyim.

Kalan seanslara katılmadığım ve hizmetten memnun kalmadığım için, ilk seans ücretinin kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 20250523317744